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澳門彩票為亞洲首間合法之足球及籃球博彩彩票專營公司，業務主要是為本地及海外客戶提供足球及籃球博彩服務。
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澳 門 彩 票 有 限 公 司 創 建 於 1 9 8 9 年 ， 為 澳 門 博 彩 專 營 公 司， 亦 是 首 間 於 來 往 港 澳 之 客 船 上 售 賣 即 發 彩 票 之 專 營 公 司 。 及 後 於 1 9 9 8 年 世 界 盃 舉 行 前 取 得 澳 門 政 府 發 出 之 足 球 博 彩 彩 票 專 營 權 ， 並 於 2 0 0 0 年 1 2 月 ， 取 得 澳 門 政 府 發 出 之 籃 球 博 彩 彩 票 專 營 權 。
本 公 司 為 亞 洲 首 間 合 法 之 足 球 及 籃 球 博 彩 彩 票 專 營 公 司 ， 業 務 主 要 是 為 本 地 及 海 外 客 戶 提 供 足 球 及 籃 球 博 彩 服 務 。
澳 門 彩 票 有 限 公 司 每 球 季 為 客 戶 提 供 超 過 1 8 , 0 0 0 場 世 界 各 地 的 足 球 、 籃 球 盃 賽 、 聯 賽 等 娛 樂 博 彩 及 資 訊 服 務 。 多 年 來 我 們 為 客 戶 不 斷 推 出 多 元 化 的 產 品 及 服 務 ， 投 注 種 類 多 達 4 0 多 款 ， 包 括 亞 洲 讓 球 盤 、 標 準 盤 、 上 下 盤 及 波 膽 等 ， 並 於 2 0 0 0 年 1 2 月 正 式 推 出 籃 球 投 注 ， 提 供 獨 贏 、 上 下 盤 、 單 / 雙 數 、 自 選 過 關 、 冠 軍 賠 率 及 下 半 場 投 注 等 投 注 項 目 。
於 2 0 0 6 年 世 界 盃 賽 事 前 更 推 出 足 球 走 地 盤 ， 直 至 現 時 超 過 8 0 % 足 球 賽 事 均 設 有 走 地 盤 ， 務 求 讓 客 戶 能 夠 睇 足 全 場 、 玩 足 全 場 。 於 2 0 0 9 年 1 0 月 我 們 更 推 出 嶄 新 的 籃 球 走 地 盤 ， 為 中 港 澳 客 戶 提 供 更 多 刺 激 好 玩 的 投 注 玩 法 。
本 公 司 為 客 戶 提 供 多 元 化 的 投 注 渠 道 ， 於 澳 門 設 有 電 話 投 注 部 及 9 間 現 金 投 注 中 心 。 現 金 投 注 中 心 主 要 分 佈 在 本 澳 各 個 地 區 。 每 間 投 注 中 心 均 有 完 善 的 設 備 ， 如 賠 率 顯 示 屏 以 顯 示 最 新 的 賽 事 賠 率 、 播 送 現 場 直 播 賽 事 的 電 視 機 以 及 提 供 賽 事 及 賠 率 資 料 等 宣 傳 單 張 予 客 戶 作 參 考 。 各 主 要 現 金 投 注 中 心 更 有 客 戶 服 務 主 任 為 客 戶 提 供 體 貼 方 便 的 服 務 。 服 務 範 圍 包 括 現 金 投 注服 務 、 存 提 款 、 開 戶 及
查 詢 等 服 務 。 此 外 ， 客 戶 可 透 過 澳 彩 投 注 戶 口 ， 隨 時 隨 地 享 用 電 話 投 注 、 網 上 投 注 及 手 機 網 上 投 注 等 服 務 ， 方 便 快 捷 。 此 外 ， 本 公 司 於 2 0 0 8 年 6 月 更 推 出 「 手 機 網 上 投 注 服 務 」 ， 讓 客 戶 可 以 2 4 小 時 隨 時 隨 地 使 用 手 機 上 網 ， 查 閱 賽 事 即 時 賠 率 、 現 場 比 數 、 完 場 賽 果 ； 投 注 任 何 足 球 籃 球 賽 事 、 過 關 單 式 走 地 等 玩 法 ， 另 配 合 先 進 的 S S L 安 全 系 統 ， 更 可 全 面 保 護 客 戶 投 注 資 料 ， 讓 客 戶 更 安 心 投 入 豐 富 多 彩 的 賽 事 。
本 公 司 於 2 0 0 8 年 1 0 月 推 出 全 新 澳 彩 m - S L O T 會 員 卡 ， 任 何 年 滿 1 8 歲 之 人 士 均 可 申 請 澳 彩 投 注 戶 口 ， 一 經 接 納 即 可 自 動 成 為 澳 彩 m - S L O T 卡 會 員 ， 費 用 全 免 。 會 員 可 透 過 各 種 投 注 玩 法 賺 取 積 分 換 領 豐 富 禮 品 外 ， 更 可 尊 享 澳 門 7 0 多 間 商 戶 購 物 及 飲 食 優 惠 。
本 公 司 之 資 訊 網 頁 ( www.macauslot.com ) 提 供 十 分 全 面 的 足 球 及 籃 球 資 訊 ， 一 直 廣 受 客 戶 歡 迎 ， 至 今 已 成 為 全 球 最 受 歡 迎 的 體 育 資 訊 網 站 之 一 。 本 公 司 的 體 育 資 訊 部 門 擁 有 大 量 高 質 素 的 資 料 分 析 員 ， 全 天 候 廿 四 小 時 不 停 送 上 最 新 最 快 最 熱 門 的 足 球 及 籃 球 資 訊 ， 包 括 賽 果 、 賽 程 、 熱 門 新 聞 和 即 時 賠 率 等 ， 並 設 有 內 容 豐 富 的 資 料 庫 ， 為 客 戶 提 供 由 過 去 到 現 在 的 各 項 詳 細 資 料 ， 使 客 戶 做 到 了 解 過 去 ， 掌 握 未 來 ， 進 行 博 彩 娛 樂 時 更 加 得 心 應 手 。
本 公 司 設 有 全 天 候 的 客 戶 服 務 部 ， 為 客 戶 處 理 開 戶 、 查 詢 、 提 款 、 存 款 及 透 過 電 話 以 信 用 卡 存 款 等 服 務 。 本 公 司 一 向 以 客 為 尊 ， 隨 時 樂 意 聽 取 客 戶 意 見 ， 客 戶 可 隨 時 致 電 提 出 訴 求 或 建 議 ， 客 戶 服 務 部 就 個 別 情 況 立 即 作 出 跟 進 及 回 覆 ， 務 求 令 客 戶 的 意 見 真 正 被 反 映 。 此 外 ， 客 戶 服 務 部 亦 會 定 期 與 客 戶 保 持 溝 通 ， 拉 近 公 司 與 客 戶 間 的 距 離 。
I S O 1 0 0 0 2 : 2 0 1 4 客 戶 訴 求 管 理 系 統 ( 證 書 號 碼 ： C M S 8 5 1 0 8 )
為 進 一 步 體 驗 本 公 司 「 以 客 為 本 」 的 精 神 及 提 升 整 體 客 戶 服 務 質 素 ， 本 公 司 於 2 0 0 4 年 1 2 月 榮 獲 國 際 知 名 B S I ( B r i t i s h S t a n d a r d s I n s t i t u t i o n / 英 國 標 準 協 會 ) 頒 發 「 C M S A S 8 6 : 2 0 0 0 客 戶 訴 求 管 理 系 統 」 認 證 ， 是 全 球 首 家 獲 此 認 證 博 彩 機 構 ； 為 進 一 步 提 升 客 戶 服 務 水 準 ， 於 2 0 1 2 年 1 0 月 更 考 取 英 國 標 準 協 會 審 訂 之 高 階 版 「 I S O 1 0 0 0 2 :2 0 1 4 客 戶 訴 求 管 理 系 統 」 證 書 ， 獲 得 以 國 際 衡 量 標 準 的 認 可 ， 對 公 司 推 行 客 戶 優 質 服 務 是 一 個 非 常 積 極 的 鼓 舞 ， 亦 可 令 客 戶 持 續 受 惠 。
I S O / I E C 2 7 0 0 1 : 2 0 1 3 資 訊 保 安 系 統 認 證 ( 證 書 號 碼：I S 7 9 1 8 8 )
本 公 司 一 貫 致 力 提 升 資 訊 管 理 水 平 ， 保 障 客 戶 權 益 ， 不 斷 履 行 此 承 諾 ， 於 2 0 0 3 年 1 2 月 初 榮 獲 國 際 認 可 B S 7 7 9 9 - 2 ：2 0 0 2 資 訊 安 全 管 理 認 證 ， 由 國 際 的 認 證 權 威 B S I ( B r i t i s h S t a n d a r d s I n s t i t u t i o n / 英 國 標 準 協 會 ) 審 核 及 U K A S ( U n i t e d K i n g d o m A c c r e d i t a t i o n S e r v i c e / 英 國 國 家 認 可 機 構 ) 認 可 及 頒 發 ， 是 全 球 首 間 榮 獲 B S 7 7 9 9 -2 ：2 0 0 2 資 訊 安 全 管 理 認 證 之 博 彩 公 司 。
B S 7 7 9 9 – 2 : 2 0 0 2 標 準 於 2 0 1 5 年 7 月 正 式 更 改 及 升 級 為 I S O / I E C 2 7 0 0 1 : 2 0 1 3 , 令 客 戶 資 訊 管 理 、 公 司 內 部 管 理 及 博 彩 業 資 訊 安 全 管 理 達 至 更 專 業 安 全 管 理 水 平 。
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